Начинаем с задачи покупателя
Клиент может прийти за конкретной моделью, а может только с бюджетом и желанием купить надёжную машину. Подбор начинается с того, что вы уточняете требования и объясняете, какие варианты стоит рассматривать.
В МироМобиль.рф можно обсуждать покупку на российском рынке и привоз из-за границы. Если человек сравнивает эти пути, важно показать разницу в сроках, расходах и составе работы. Сначала запрос, затем маршрут покупки.
Что важно в работе подборщика
Опыт в автомобилях нужен, чтобы сопоставить объявление, историю и состояние конкретной машины. Предпринимательский опыт помогает организовать поиск, работу специалистов, общение с продавцами и расчёт собственной загрузки.
Клиенту нужен понятный вывод: что проверили, что осталось неизвестным, какие вопросы требуют дополнительной диагностики. Отчёты и осмотр дополняют друг друга. Отсутствие записи в базе само по себе не подтверждает хорошее состояние машины.
- Пожелания и бюджет
- Сохраняйте требования до поиска, включая допустимые расходы после покупки и ограничения по сроку.
- Проверки и вывод
- Фиксируйте результаты и ограничения проверки, чтобы клиент понимал основания рекомендации.
- Следующий шаг
- После каждого обсуждения понятно, кто и когда ищет, проверяет, связывается с продавцом или готовит сделку.
Инструменты для длинной сделки
Поиск может занимать несколько разговоров и несколько вариантов. В CRM остаются пожелания, история общения, задачи и результаты звонков. ИИ помогает собрать краткую выжимку: что ищет клиент, в чём сомневается и о чём договорились.
Доступ к поставщикам помогает обсуждать с покупателем импорт, когда он подходит под его запрос. Порядок работы с российским подбором, специалистами на местах и импортом согласуем под ваш формат сотрудничества.
Сравните два формата партнёрства
Представительство предполагает разовый вход 100 000 ₽ и работу в городе, где могут быть другие представители. Филиал стоит 500 000 ₽: другой филиал МироМобиль.рф в городе не открываем, а представители могут работать.
Оба формата используют бренд и инструменты компании. Для филиала доступны маркетологи и разработчики; на интернет-рекламу первого месяца компания направляет 60 000 ₽. Требования к офису обсуждаем отдельно.
Комиссия распределяется 50/50. При объёме от 40 автомобилей за месяц действует 65/35 в пользу партнёра по всем сделкам месяца. Обязательных ежемесячных платежей компании нет, расходы своего бизнеса партнёр учитывает отдельно.